每到期末,就有站长面临团队配送员离职的情况,离职原因多种多样。
如何有效处理这一问题,经过与数位**站长沟通之后,总结出了以下几点。
根据个站长们的实际经验,前期的管理模式能够直接影响后面配送人员的离职率。
一、招聘严格把关
同学们来兼职做配送员的目的很简单,就是想赚生活费。团队的发展如何,对于他来说根本不重要。在这种情况下,自然是想做就做,不想做就离职的心态。非常不利于站点的运营。
所以,在招聘的起初就要严格把关,说清楚工作的难度,宁缺毋滥。*好设定3~7天的试用期,便于双方适应互相了解。
二、培养**伙伴
可以适当让前期加入的配送员一些管理权力,让他们有充分的参与感,如楼栋管理、排班派岗等职责,可以有效降低离职率。
三、完善管理制度
前期团队人数可能较少,但是也不能忽视制度的重要性,这是维持一个团队的根基,只有根基打好了,团队才能更好发展。
配送效率、配送态度、业绩排名等等都需要制定规范。除此之外,还可以增加团队福利,如现金奖励、日常福利、家假日福利等。
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